Facebook Pixel Error: ReferenceError: Can't find variable: Set https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js:24 in ac Contacto | Mimette

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo compro en Mimette.com? 

Comprar en Mimette.com es muy sencillo. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

1.- Elige la categoría (niña, niño, mujer, accesorios.), y el tipo de prenda (camiseta, blusa, baño.).

2.- Visualiza el producto/s que te interesa/n y pincha en el que te guste. Con un solo clic accederás a la información del mismo: descripción, tallas disponibles, precio, otras imágenes, guía de tallas, etc.; así como a los productos que tienes a juego. Pincha sobre la imagen y podrás ampliarla.

3.- Elige talla y color y añade a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.

4.- Si quieres tramitar el pedido, dirígete a la cesta de la compra, en la parte superior derecha de la pantalla. Allí podrás revisar los productos que has introducido, añadir o eliminar artículos, y visualizar el precio final. Haz click en "Continuar".

5.- Una vez aquí, introduce tus datos si no te has registrado anteriormente o pulsa arriba para recuperarlos si ya lo has hecho.

6.- Asegúrate de que la dirección de envío y facturación son correctas.

7.- Selecciona la forma de envío y el método de pago.

8.- Confirma tu pedido haciendo click en "Finalizar Compra".

9.- Recibirás un email confirmándote tu pedido.

 

No he recibido email de confirmación de mi pedido ¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, info@mimette.com, o por teléfono 651 11 95 22 en nuestro horario establecido (de lunes a viernes, de 9:30 a 16:30).

 

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los envíos se gestionan de lunes a viernes. Si el pedido se realiza sábado, domingo o festivo, se gestionará a partir del 1r día laborable operativo.??Los plazos de entrega aproximados son:

  • Artículos en stock: de 3 a 5 días laborables.
  • Artículos realizados artesanalmente: de 7 a 10 días laborables.
  • Artículos bajo pedido: de 15 a 30 días laborables.

Cabe la posibilidad que durante los periodos de: Vacaciones de Semana Santa y Agosto, o periodos como Rebajas y Black Friday, los plazos de entrega de los pedidos puedan verse alterados.

 

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío si escoges la entrega a domicilio son:

. España Peninsular: 5,20?
. Baleares: 6,75?
Si decides recoger tu pedido en una Oficina de Correos, el coste será:
. España Peninsular: 4,50?
. Baleares: 5,50?

Los pedidos Contra Reembolso llevarán un suplemento de 2,75?. 

Para compras superiores a 80? gastos de envío son GRATIS.


Quiero devolver alguno de los productos que he recibido. ¿Cómo puedo hacerlo?¿Tiene algún coste?

Los costes de las devoluciones son gratuitos, siempre y cuando cumplas los requisitos detallados.

Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para poder devolver los productos que desees. La devolución gratuita se procederá exclusivamente con aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que los recibiste. En todo caso, deberás entregar junto con el producto a devolver, la hoja de "Devolución de Productos" que habrá recibido en el momento de la entrega del producto, debidamente cumplimentada. En este caso, te devolveremos todos los pagos realizados incluidos los gastos de entrega. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial.

En el caso de querer iniciar una devolución te recomendamos leer detalladamente nuestra política de devoluciones en las Condiciones Generales y comunicárnoslo a través de nuestro correo electrónico info@mimette.com para ayudarte en todo lo posible durante el proceso.


¿Puedo cambiar de talla o de color un producto?

En estos momentos no ofrecemos cambios, pero puedes devolver tus productos de forma gratuita en un plazo de 15 días naturales desde la entrega, siempre y cuando se cumplan las condiciones anteriormente citadas.

Para adquirir un nuevo producto de otro color o talla, puedes realizar un nuevo pedido en www.mimette.com. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o teléfono y gestionaremos lo más fácilmente posible la adquisición de las nuevos artículos sin que ello suponga la perdida de descuentos o ventajas que pudieras haber adquirido en tu pedido anterior.

 

No he recibido todos los artículos de mi compra ¿qué hago?

No todos nuestros artículos salen desde la oficina central, así que pueden llegarte en varios paquetes y con compañías de transporte distintas.

Pero si no te hemos avisado de ninguna incidencia y ha pasado el plazo de entrega previsto en las condiciones, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o info@mimette.com. Tan pronto averigüemos que ha ocurrido nos pondremos en contacto contigo.

 

No quiero perderme las últimas noticias, ofertas y promociones de Mimette ¿cómo lo hago?

Únicamente tienes que dejar tu email en la sección Newsletter y recibirás periódicamente información sobre las últimas novedades, promociones, looks, noticias, eventos. de Mimette. De igual modo si eres un cliente registrado recibirás toda la información.

 

Y si quiero dejar de recibir la información ¿cómo puedo hacerlo?

Entra en la sección Newsletter y podrás darte de baja.

 

He olvidado mi contraseña, ¿puedo recuperarla?

Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado de "Acceder". Proporciona tu dirección de correo electrónico y te enviaremos un email con el recordatorio de tu contraseña. 

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